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王靜穎:跨越周期,讓優秀的公司變得偉大

2019-04-11 13:01 | 作者: 崔鵬

一個高速發展的團隊,中途突然更換CEO,在傳統觀點看來并不是特別穩健。但王靜穎有自己的應對方式,在她的職業生涯中已經多次經歷類似的挑戰。

文丨《中國企業家》記者 崔鵬  編輯丨王芳潔  頭圖來源丨被訪者供圖

 

王靜穎問過自己一個問題:“如果在事業和家庭中二選一,我會選擇什么?”

她發現,和其他被問過同樣問題的女性一樣,自己的第一反應也是猶豫,覺得“要好好考慮下”。

當然,作為連尚網絡CEO,王靜穎并沒有遇到某個時刻,需要作出這種非此即彼的選擇。“我的運氣好,家里人非常支持我。”她對《中國企業家》說。

成立于2013年的連尚網絡,是免費上網、閱讀資訊和工具游戲等服務提供商,旗下產品WiFi萬能鑰匙是目前國內用戶量最大的APP之一,截至2018年8月,它的月活躍用戶超過8億(官方公布),這個數據在國內僅次于騰訊的QQ和微信。

2002年加入盛大集團后,王靜穎分別擔任過起點中文網CEO、盛大在線CEO、盛大集團資深副總裁、盛付通董事長兼CEO以及掌門集團總裁等多項職務,履歷豐富。

連尚網絡從2016年開始主動孵化各種新業務,企業規模快速擴大,它需要了解前線業務,同時又具備深厚管理經驗的領導者,王靜穎最終成為合適人選。

一個高速發展的團隊,中途突然更換CEO,在傳統觀點看來并不是特別穩健。但王靜穎有自己的應對方式,在她的職業生涯中已經多次經歷類似挑戰。

“最關鍵的是,我要站在團隊角度去思考,他們需要什么,拉近大家距離”,這可以算共同的出發點;“然后讓團隊明白,我們在一起是為了讓它走得更遠”,這是共同的目標;“第三我必須要么在領域內很專業,要么在管理上能啟發團隊”,這是達成目標需要具備的能力。

“世界上永遠沒有足夠的流量”

這兩年流量下沉成為行業大趨勢,拼多多和趣頭條等公司都走過一條“農村包圍城市”的發展道路,而連尚網絡在開辟下沉市場方面擁有深厚的積累,WiFi萬能鑰匙尤其受到“小鎮青年”的追捧。

做下沉市場需要耐心和堅持,那里的信息流通速度并不快,任何互聯網產品都很難獲得病毒式傳播效果。王靜穎從不缺乏耐心,在連尚網絡的文化里面有一個詞叫“厚積薄發”,“我們更耐得住性子,扛得住壓力,沉住氣不斷地打磨產品”。

如何制造一款好產品?雖然女性領導者通常會被貼上“感性”標簽,但連尚網絡推崇的是機制決定論,打造出一種成熟的產品機制,減少產品經理的個人感覺,用數據調研和測試結果來判斷用戶需求。

連尚網絡有很多方法論、工具和制度來打磨產品,依靠的不是產品經理個人的喜好,而是用戶的使用反饋。

這家公司希望給用戶提供一站式服務平臺,這基本上是國內所有大體量互聯網平臺的共同趨勢。但并不是每家公司都能讓用戶貢獻出使用時長和頻率,來為自家服務買單,連尚網絡對用戶需求的把握很精準。

“有人覺得我們對小鎮青年服務更好,可能是我們比其他人更早到接觸到了他們,沒有把他們排斥在外面,很重視他們的需求。”王靜穎說。

進入2019年,5G和網絡提速、降費的話題逐漸升溫,這對以“連接”為核心的連尚網絡來說,是一個挑戰,用戶的上網門檻在不斷降低,網絡資費也愈發便宜。

王靜穎需要應對這些挑戰。連尚網絡已經與中國聯通、中國電信等運營商合作推出流量定制卡,向用戶提供各種套餐服務,這項合作在今年會繼續擴大。

“這個世界上永遠沒有足夠的流量。”王靜穎說。當3G和4G到來之后,流量變得豐富,富流量的應用開始不斷出現。而隨著直播和短視頻等應用的不斷豐富,又會進一步推升用戶對流量的需求量,所以用戶對免費上網的需求始終存在。

同時,無論移動網絡如何進步,現實中依然有很多地區無法享受到便捷的網絡服務,王靜穎希望連尚網絡能幫助彌補這種數字鴻溝差異。

在這條道路上,連尚網絡做了很多事情。它與中國電信等公司聯合布局各個場景下的免費網絡,目前合作熱點已經覆蓋中國150多所高校、500多家大型工廠。2017年連尚網絡還戰略投資航空WiFi提供商世紀空聯,嘗試空中網絡建設。

它甚至對外宣稱要發射衛星,2019年發射第一顆,未來7年內它要發射272顆混合軌道衛星,共同組成“連尚蜂群星座系統”,在2026年為全球提供免費衛星網絡。

這個計劃在很多人看來有些瘋狂,但王靜穎和連尚網絡已經在公眾面前放出話來,接下來它們需要兌現這個承諾。

王靜穎已確認出席4月13日在北京舉行的全球木蘭論壇暨2019(第十一屆)中國商界木蘭年會,想了解更多王靜穎的觀點,點擊上圖立即搶票。

跨越周期

中國經濟正面臨下行的壓力,很多公司都采取裁員和收縮戰線的方式“過冬”。王靜穎卻認為,對于好的公司來說,這反而會是一個機遇,使它從優秀的公司蛻變成一家偉大的公司。

蛻變的關鍵來自讓員工自下而上展示自我的機制。2018年底,連尚網絡召開過一個為期兩天的骨干戰略會,在這個閉門會議中,王靜穎與團隊討論的并不是如何分解和執行戰略,而是在這段時間內大家都收獲了什么樣的進步。

“我們和很多公司不同,我們希望你在平臺上體現自己,不是說做出多大成就,而是你能夠不斷進步”,王靜穎每個月都會跟高管團隊聊一兩次,內容就是互相分享彼此的思考,在聊天過程中互相學習。

“千變萬化,存乎一心”,對于她來說,這個“心”就是服務于用戶,以滿足用戶需求為中心。如何讓用戶便捷連接網絡并享受服務是連尚網絡的核心。這些服務可能來自于連尚網絡,也可能來自于第三方服務商。

去年連尚網絡推出創業孵化計劃,內部稱之為“C計劃”,利用連尚網絡的巨大流量和資源,來扶持內外部的創業團隊。目前這個計劃已經孵化出超過20個項目,官方稱用戶累計過千萬。

在連尚網絡這兩年的高速發展過程中,王靜穎作為“空降”領導者的貢獻必不可少。她說,只有親身付出,才能融入團隊之中,得到大家認可。然而這些付出的背后充滿著代價,她要在工作與生活之間做艱難取舍。

“如果你現在問我如何平衡家庭和事業,真的沒有辦法平衡,太難了。”她對這個話題充滿感慨,“我們的時間每天只有24小時,我把時間給了工作,就會擠占我給家里的時間,這是非常客觀和殘酷的事實。”

情況艱難的時候,王靜穎有段時間甚至見不到自己的兒子,“他很早就去上學了,那時候我還沒起床,晚上我兒子已經睡了,我還在公司沒有回家”。

“渡過難關后回頭去看,其實都沒什么”,王靜穎不打算停下來,連尚網絡也在繼續前進。

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